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  • Comment programmer une visite ?
    Si la maison est disponible - vous verrez le bouton "planifier une visite", si la maison est occupée par un autre locataire et sera bientôt disponible - vous devez vous inscrire sur la liste d'attente. Après cela, nous vous contacterons et vous fournirons un lien de visite 3D.
  • Comment soumettre la candidature ?
    Veuillez passer à la section « Postuler maintenant », choisissez la propriété qui vous intéresse et procédez à la candidature. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide.
  • Dois-je payer pour les services publics ?
    Les résidents sont responsables du paiement des frais de services publics, notamment l'eau, l'électricité, le gaz, les déchets (20 $ par mois), l'alarme/la surveillance de la maison intelligente (53,15 $ par mois), la lutte antiparasitaire et le service de filtrage (20 $ par mois) sur le portail des résidents. Notre programme de gestion des services publics effectue un examen approfondi des factures pour aider à éliminer les frais incorrects et les frais de retard. Nous démarrons le service, payons tous les dépôts et payons les sociétés de services publics. Vous nous remboursez votre consommation réelle le premier du mois. Des frais d'installation uniques de 40 $ et 11,99 $ par mois s'appliquent à ce service.
  • Quelles sont les modalités de paiement du loyer ?
    Vous pouvez payer en espèces en utilisant le code-barres dans PayNearMe. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre support. Vous pouvez également payer en utilisant CC mais nous vous le déconseillons en raison des frais.
  • Y a-t-il une chance d'être agréé même si je n'ai pas de sécurité sociale ?
    Nous pourrons peut-être renoncer aux exigences de solvabilité/de sécurité sociale, en fonction de la vérification des revenus et du reste de la demande. Mais au minimum, si tout le reste semble parfait, nous exigerons que le loyer du dernier mois soit payé à l'avance. Parfois le dernier mois et l’avant-dernier mois. C'est le même argent, mais plus de notre poche maintenant puisque nous avons besoin d'une protection pour ne pas avoir de numéro de sécurité sociale attaché à la maison.
  • Quelle est la date du premier emménagement ?
    La date d'emménagement la plus rapprochée sera de 2 semaines après l'approbation de la demande.
  • Lutte antiparasitaire : est-ce sans danger pour les enfants et est-il possible d'annuler ?
    Oui, c'est sans danger pour les animaux et les enfants. Vous pouvez annuler pour une raison valable.
  • Puis-je utiliser une carte de crédit pour effectuer le paiement du loyer ?
    Oui, vous pouvez utiliser votre carte de crédit pour le paiement, mais cette option est désactivée car certaines personnes ne se rendent pas compte des frais. Si vous avez besoin que nous l'activions, veuillez contacter l'assistance.
  • Pourquoi mon compte affiche-t-il toujours le solde même si je l'ai déjà payé ?
    Parfois, il faut quelques jours aux banques pour retirer l'argent. Il y a 2 banques et un vendeur impliqués. Ils ne le font que les jours ouvrables, donc pendant le week-end et les jours fériés, cela ne retirera pas d'argent. Il existe également une période de retenue d'un jour.
  • Je ne veux pas de votre service poubelle. Je veux mon propre service de poubelles. Est-ce possible?
    Ce n'est pas possible. Envoyez au locataire le bail signé indiquant que les poubelles sont incluses, envoyez une capture d'écran de l'annonce de buildium expliquant le prix des poubelles, envoyez l'e-mail de bienvenue expliquant les poubelles.
  • Je ne peux pas payer mon loyer car je suis en congé. Acceptez-vous l'OCI ?
    Oui, mais cela ne dispense pas le locataire de sa responsabilité en matière de loyer, de frais de retard et d'expulsion potentielle, car il n'y a aucune garantie que l'OCI paiera le loyer jusqu'à ce que nous recevions les fonds. Nous pouvons soumettre les informations en leur nom. Nous ne supprimerons pas les frais de retard tant que nous n'aurons pas reçu les fonds.
  • Comment ajouter un service pour l'ouvre-porte de garage ?
    Nous fournissons une télécommande pour l'ouvre-garage. Si vous ne parvenez pas à le recevoir, veuillez contacter notre support.
  • La poubelle/le chariot est-il inclus avec le service de poubelle ?
    Oui, Cj's trash peut vous le livrer 1 à 2 semaines après la date de début de votre bail.
  • Y a-t-il une boîte aux lettres prévue dans la propriété ?
    Oui, il existe des boîtes aux lettres pour toutes les propriétés. Mais s'il n'y a pas de boîte aux lettres, veuillez contacter notre support.
  • En cas de coupure de courant, pouvons-nous toujours utiliser le système d’alarme ?
    Oui, le système dispose de batteries de secours.

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